Optimaliseer uw dienstverlening door met Corporate Relationship Management (CRM) alle informatie in een 360 graden klantbeeld samen te laten komen.
Overzicht op relaties met klanten, medewerkers en leveranciers;
Werk vanuit één geïntegreerd klantportaal.
Onze oplossingen in het kort
Wie zijn de belangrijkste stakeholders van een organisatie? Uiteraard zijn dat uw de klanten. In het CRM dienen niet alleen uw klanten centraal te staan, maar ook uw medewerkers, leveranciers en andere relaties te worden vastgelegd. Wij spreken daarom van CRM als Corporate Relation Management in plaats van Customer Relation Management. Het CRM biedt u een 360 graden klantbeeld. In één overzicht ziet u wat er speelt en hoe de dienstverlening te optimaliseren is.
We komen graag met u in contact.
Breng alle klantinformatie samen in het klantcontactcentrum (CRM). In één oogopslag is zichtbaar wat er speelt, waar het speelt en wat de historie is. Deze gegevens zijn belangrijk voor meerdere doelgroepen in uw organisatie.
Beschikbaarheid en betrouwbaarheid van klantinformatie goed en efficiënt organiseren betekent dat het klantcontactcentrum (CRM) centraal dient te staan in alle communicatie- en informatiekanalen.
Met het GoverMaxx Platform beschikt uw organisatie over één omgeving met alle klantinformatie. Centraal beschikbaar. Middels het samenstellen van een integraal klantbeeld worden uw medewerkers op eenvoudige wijze ontzorgd.
24/7 en plaats onafhankelijk uw klanten online kunnen bedienen.
