Zaakgericht werken
U gaat zaakgericht werken? Van klant tot klant? Door proces- en zaakgericht te gaan werken kantelt de organisatie en moet zij informatie organisatiebreed gaan beheren. Ook applicatiebeheer kantelt mee.
Split~Vision maakt samen met u deze omslag mogelijk door:
- vereenvoudigen van generieke en specifieke proces- en informatiestructuren
- systemen in te richten op proces-/zaakondersteuning horizontaal gebruik dus
- informatie te valideren en synchroniseren in alle systemen identiek
Met als resultaat dat de organisatie op een uniforme en gestandaardiseerde manier gaat werken en een hogere effectiviteit en efficientie bereikt.
De voortgang van aanvragen, verzoeken en meldingen wordt inzichtelijker. Statussen kunnen beter worden teruggekoppeld aan klant of burger. Maar digitalisering is een belangrijke voorwaarde voor zaakgericht werken.
Zaakgericht werken vraagt om de integratie van back-,mid- en frontoffice waardoor de zaak bij het doorlopen van het proces kan worden gevolgd. De organisatie kan verzoeken daardoor sneller afhandelen en dat is waar de burger bij gebaat is.
DSP en zaaktypes zijn geintegreerd in onze kenniskaart en worden beheerd in de I-Controler. Basisregistraties doen hun intrede in relatie tot zaaktypes.
Split~Vision | St. Catharinastraat 1 A-B | 5611 JA Eindhoven | +31 (0)40 206 33 44 | Service op afstand